技术支持:
受理方式 | 服务区域 | 服务时间 | 400热线 |
电话 | 全国 | 7*24小时 | 400-606-6050 |
返厂维修:
1、机器型号、序列号
2、故障描述
3、客户名称,地点及联络方式
意见和建议处理流程:
1、客户意见和建议
热线电话13923841254
2、非质量类问题反馈
在半小时内响应,两小时内初步提交解决方案,两个工作日内回复最终处理结果。
3、质量类问题反馈
在半小时内响应,两小时内初步提交解决方案,因涉及产品返厂维修、安全和功能测试、提交分析报告等具体工作,最终处理结果时效双方依据情况另议。
华科星所有产品都是保修一年,保修机器一般一周左右工作日返回,如是返厂维修的时间相对的会长些。
多渠道咨询:
1、全国统一服务热线:400-606-6050
2、请联系您的对接业务员
3、技术工程师热线:13902460441